Cara pengembalian barang di Shopee.- Dengan menggunakan marketplace ini kita bisa belanja banyak hal, mulai dari kebutuhan rumah, pribadi, sekolah, kantor dan lain-lainnya.
Saat ini salah satu marketplace terbesar dan banyak penggunanya yakni Shopee. Saya yakin Anda pasti sudah belanja menggunakan Shopee.
Dengan berbagai macam fitur dan juga diskon yang sangat mengiurkan, Shopee menjadi salah satu marketplace ternama dan juga banyak penggemarnya.
Namun adakalanya ketika kita memesan sesuatu menggunakan Shopee barang yang kita terima dalam keadaan rusak. Hal ini tentu tidak kita inginkan tetapi bisa saja terjadi.
Baca Juga : Cara Daftar Driver Shopee Food Online
Ada banyak kemungkinan penyebab rusaknya barang, namun besar kemungkinan rusaknya barang terjadi saat proses pengiriman. Karena saat proses pengiriman tidak hanya pesanan Anda saja yang sedang dikirim, melainkan pesanan banyak orang.
Tentu hal ini tidak kita inginkan terjadi kepada kita yang sebagai pembeli, begitupula penjual pastinya tidak menginginkan hal ini terjadi.
Lantas bagaimana jika hal ini terjadi kepada kita? Jika hal ini terjadi, Anda bisa mengembalikan paket yang sudah Anda beli dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Oleh karena itulah pada artikel kali ini saya akan menjelaskan bagaimana cara melakukan pengembalian barang di Shopee.
Daftar Isi
Cara Pengembalian Barang di Shopee
Sebelum masuk ke langkah-langkahnya ada satu hal yang perlu Anda pahami terlebih dahulu, yakni berkaitan dengan kebijakan yang berlaku pada Shopee untuk pengembalian barang.
Silahkan baca dengan lengkap dan seksama kebijakan yang berlaku pada link berikut ini https://shopee.co.id/docs/3613.
Jika Anda sudah membacanya dan sudah paham, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini untuk pengembalian barang Anda. Untuk saat ini saya akan memberikan dua cara pengembalian barang, pertayam pada Shopee Maal, kedua Shopee Non-Mall.
Berikut ini langkah-langkah Cara Pengembalian Barang di Shopee:
Pengembalian barang Shopee Mall
- Pertama buka aplikasi Shopee Anda.
- Lalu masuk ke akun Anda dengan menekan menu saya.
- Kemudian silahkan masuk ke bagian Pesanan saya dan pilih pada menu paket yang telah dikirim.
Jika sudah silahkan pilih produk yang ingin Anda kembalikan dan masuk ke halaman Rincian pesanan. - Silahkan ulir kebawah dan tekan tombol ajukan pengembalian.
- Lalu silahkan pilih alasan kenapa Anda ingin mengembalikan barang.
- Kemudian upload bukti yang kuat pada kolom tambah foto
- Berikutnya tambahkan keterangan kenapa Anda ingin mengembalikan barang.
- Lalu silahkan pilih jasa kirim, jika ingin gratis silahkan pilih kurir yang ada pada opsi pengiriman.
- Jika sudah silahkan tekan tombol konfirmasi dan masukan email aktif Anda.
- Lalu silahkan tekan tombol kirimkan.
- Selesai.
Pengembalian barang Shopee Non-Mall
- Pertama silahkan buka aplikasi Sopee pada Smartphone Anda.
- Kemudian tekan tombol Saya yang ada pada bagian bawah kanan.
- Lalu tap menu pesanan Saya
- Selanjutnya silahkan tekan menu dikirim yang ada pada halaman pesanan.
- Jika sudah silahkan tekan rincian pesanan.
- Maka akan muncul sebuah halaman, silahkan tekan tombol ajukan pengembalian yang ada pada bagian bawah.
- Langkah berikutnya silahkan Anda pilih barang yang akan Anda kembalikan.
Kemudian pilih alasan yang sesuai dengan alasan Anda. - Lalu silahkan upload bukti pendukung dengan cara klik tambah foto.
- Tambahkan alasan Anda ingin mengembalikan barang pada kolom keterangan.
- Jika sudah masukan alaman email Anda.
- Lalu silahkan tekan tombol kirimkan.
- Selesai.
Baca juga : Cara Memilih Barang Di Lazada Yang Aman Dari Penipuan
Dengan menekan kirim maka pengajuan barang Anda sedang dalam proses. Itulah cara pengembalian barang jika Anda membelinya pada Shopee Non-Mall.
Kesimpulan dan Penutup
Itulah tadi cara mudah mengembalikan barang yang sudah Anda pesan pada Shopee. Dengan kedua cara tadi Anda sudah bisa mengembalikan barang yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Mungkin itu sedikit yang bisa saya bahas, semoga artikel ini bermanfaat dan terima kasih.