Cara Pengembalian Barang di Lazada – Sebagai marketplace yang popular di Indonesia, Lazada kerap kali digunakan beberapa orang untuk melakukan pembelian dan juga transaksi lainnya. Namun, tak jarang pula yang merasa tertipu atau tidak puas dengan barang yang telah dibeli.
Jangan khawatir, jika barang yang datang tidak sesuai dengan apa yang Anda harapkan entah itu warnanya tidak sesuai, produk tidak sama, atau barang yang cacat, Anda bisa melakukan pengembalian barang kepada toko tersebut.
Daftar Isi
Syarat Pengembalian Barang di Lazada
Sebelum Anda mengembalikan barang, berikut ini adalah beberapa syarat untuk mengajukan pengembalian, yaitu :
- Pastikan terlebih dahulu, apakah produk tersebut bisa dilakukan pengembalian. Produk yang bisa Anda kembalikan yaitu produk LazMall, produk import, produk lokal dan juga produk yang tersedia oleh Lazada
- Cek terlebih dahulu, apakah garansi tersebut masih berlaku. Jangan melebihi waktu yang telah ditentukan yaitu 7 hari, 14 hari, dan juga 15 hari.
- Berikan alasan yang kuat mengapa Anda ingin mengembalikan barang tersebut.
- Jika barang yang akan Anda kembalikan berupa gadget yang telah terkunci oleh password, pastikan Anda telah di unlock dan kata sandi telah Anda hapus sebelumnya. Hal ini bertujuan agar pilah toko dengan mudah bisa melakukan quality check
- Ada dua pilihan untuk mengembalikan barang, langsung ke Lazada atau ke penjual atau seller
Jika syarat-syarat tersebut telah Anda penuhi dan tidak ada yang terlewat, maka Anda bisa melakukan pengembalian barang tersebut.
Baca juga : Cara Jualan di Lazada, Agar Mendapat Penghasilan Tambahan
Cara Pengembalian Barang di Lazada
Untuk mengembalikan barang di Lazada, berikut adalah cara yang dapat Anda lakukan, yaitu :
- Pastikan terlebih dahulu apakah produk atau barang telah memenuhi syarat dan juga ketentuan yang berlaku
- Buka aplikasi Lazada yang Anda miliki
- Pilih menu pada tampilan utama Lazada
- Kemudian, pilih barang yang akan Anda kembalikan dengan cara klik “Pengembalian Saya”
- lalu pilih “Saya Ingin Mengembalikan Produk”
- Berikutnya, masukkan alasan Anda ingin mengembalikan produk pada kolom “Alasan Pengembalian Barang”. Pastikan Anda mengisinya secara detail dan lengkap
- Jika semua telah terisi, selanjutnya klik “Pilih” pada bagian layar
- Jasa pengembalian barang bisa sama seperti metode pembayaran yang telah Anda lakukan sebelumnya
- Klik “Kirimkan” jika Anda sudah benar-benar yakin
- Tunggu hingga muncul detail pengembalian, jika telah sesuai dengan yang Anda tulis, klik “Confirm”
- Selanjutnya pilih kurir yang ada pada aplikasi
- Jika semua telah selesai dan cukup, maka terakhir pilih “Kirimkan”
Nah, dengan mengikuti cara tersebut Anda sudah bisa melakukan pengembalian barang ke Lazada.
Biaya Pengembalian Barang di Lazada
Ada banyak alasan mengapa banyak orang yang enggan untuk melakukan pengembalian barang ke pihak lazada. Salah satunya yaitu Anda harus mengeluarkan biaya pengiriman pengembalian barang.
Baca juga : Cara Memilih Barang Di Lazada Yang Aman Dari Penipuan
Jangan khawatir, sekarang Anda bisa menggunakan layanan gratis, dimana pelanggan bisa mengantarkan barang atau produk yang telah dibeli dengan menggunakan metode Drop Off. Metode ini akan membantu Anda untuk mereturn barang secara gratis.
Nah, Itulah cara pengembalian barang di Lazada. Cukup mudah bukan? Yang terpenting, perhatikan dulu apakah barang Anda telah memenuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Untuk mengantisipasinya, tanyakan secara detail tentang produk yang akan Anda beli kepada pihak toko dan pastikan bahwa barang tidak ada kecacatan apa pun.
Demikian dulu artikel cara mengembalikan barang di Lazada ini kami buat, semoga Anda bisa mempraktikkan nya di rumah